Сделайте свои ногти полноправной составляющей стиля, приковывающей к себе взгляды окружающих! Рискните примерить смелые, выдуманные вами или мастером студии маникюра Pink Lemon художественные идеи: стразы, геометрические фигуры, имитацию кружева, полосы и сочетание модных красок лака и техник, которые есть в дизайне ногтей.
Но недавно я попала к другому мастеру, и произошла очень неприятная для меня история. Мастер Айя некачественно сделала педикюр, маникюр я вообще не знаю, как комментировать. Обработала ногти «как рука взяла», лак нанесла неровно, все пальцы мне испачкала в лаке… – показать
Каково же было мое удивление от абсолютно некомпетентной девушки-администратора (не знаю, как зовут; девушка с пирсингом и косичками)…
Администратор посмотрела работу мастера, согласилась с тем, что маникюр и педикюр выполнены некачественно, а на мое возражение по поводу полной оплаты несостоявшихся услуг созвонилась с заведующей (еще одно удивление, какие непрофессиональные люди здесь руководят)… и заведующая предложила вызвать полицию, чем администратор мне и пригрозила в присутствии всех клиентов салона.
Мои действия были полностью в рамках закона, и я считаю оскорбительным подобное поведение в адрес постоянного клиента!
Также администратор обсуждала меня по телефону с заведующей в моем присутствии, что я также считаю неэтичным и недопустимым для сотрудников сферы услуг.
В итоге с администратором удалось договориться о скидке -50%, но неприятный осадок остался.
А теперь объективно.
1. Я потратила 4 часа своего времени на некачественную работу;
2. Потратила нервы и время на выяснение отношений и ознакомление администратора с ЗоПП, который она впервые видит и никогда не читала;
3. Потратила еще 1,5 часа своего времени на переделку в другой день;
4. Два дня проходила с безобразными ногтями;
5. Получила моральный вред, общаясь с администратором;
6. И самое главное. Передо мной так никто и не извинился (ни «мастер» за такую «работу», ни администратор с заведующей за свое хамское поведение).
Продолжаю ходить к своему любимому мастеру, но теперь уже не смогу рекомендовать это место своим друзьям и знакомым.